术语解释

Messaging Framework(话术框架)

话术框架,是企业统一敲定的一套表述内容,说明服务对象、痛点、产品方案、成功佐证以及差异化优势。它确保官网、销售演示文稿、主动开发内容和付费广告文案讲述统一连贯的故事。

相关术语

Activation(激活)

新客户或试用用户首次通过产品拿到实际成果;激活效果差会拉高获客成本,客户容易流失。

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Customer Acquisition Cost (CAC)(客户获取成本)

获取单个新客户的全部销售与营销成本;该指标需要配合合同金额与回本周期解读才有意义。

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Outbound Marketing(主动开发营销)

通过邮件、电话、领英、直邮主动联系目标客户;精准名单 + 匹配客户真实采购触发信号,主动开发才会见效。

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Lead Nurture(线索培育)

一系列内容与触达动作,持续维护意向客户热度直至其准备采购;长周期 B2B 业务中,培育带来的营收往往高于获客活动本身。

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Funnel(销售漏斗)

陌生人转化为客户的简化模型,依次经过认知、兴趣、评估、采购;真实 B2B 采购会反复折返、停滞,漏斗更适合做统计框架。

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llms.txt(llms.txt 文件)

放置在网站根目录的纯文本文件,列出希望 AI 读取的页面与简短说明,给 AI 清晰的内容索引,减少 AI 自主猜测。

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