术语解释

Conversion Rate(转化率)

转化率,是完成指定下一步动作的人群占比,动作可以是表单提交、申请演示或是成交。分阶段转化率是快速找到销售漏斗断点最有效的方式。

相关术语

MQL (Marketing Qualified Lead)(营销合格线索)

经由营销行为体现充分意向的潜在客户,可转入销售对接;定义需要营销销售双方共同约定并定期复盘。

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Ideal Customer Profile (ICP)(理想客户画像)

最有可能采购、获得价值并持续合作的客户类型描述;基于行业、规模、地域、采购触发点、采购角色搭建,用于定向与文案优化。

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Lifecycle Marketing(全生命周期营销)

覆盖完整客户合作周期的营销,不止售前,包含上手引导、产品使用、增购、续约,是增长型企业成本最低的增长方式。

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Marketing Automation(营销自动化)

承载邮件序列、线索打分、受众分层、营销流程的平台;自动化只会放大现有流程,无法修复本身有缺陷的流程。

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Time to Value(价值达成时长)

新客户从签约到拿到预期成果的等待时间;缩短该指标,有助于提升留存、转介绍,也让营销对外的承诺更加可信。

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Lead Nurture(线索培育)

一系列内容与触达动作,持续维护意向客户热度直至其准备采购;长周期 B2B 业务中,培育带来的营收往往高于获客活动本身。

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