术语解释

Cost Per Lead (CPL)(线索成本)

线索成本(CPL),等于媒体投放和项目总投入除以产出线索数量。低质量线索很容易虚低 CPL,因此该指标必须结合线索转商机转化率一起判断。

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Retrieval Augmented Generation (RAG)(检索增强生成)

AI 先检索素材库,再基于检索到的内容生成回答;这也是清晰、真实、结构规整的网页内容能够影响 AI 助手对外描述企业信息的原因。

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Pipeline Coverage(线索池覆盖率)

在指定周期内,待成交线索总金额与营收目标的比值;倍率低于 3 倍左右,预示两个季度后会出现营收缺口。

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Lifecycle Marketing(全生命周期营销)

覆盖完整客户合作周期的营销,不止售前,包含上手引导、产品使用、增购、续约,是增长型企业成本最低的增长方式。

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Lead Scoring(线索打分)

根据客户行为、企业属性匹配度分配分值,方便销售排序跟进;打分模型上线后需要对照成交案例持续复盘优化。

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Sales Enablement(销售赋能)

为销售团队配套内容、佐证素材、工具与培训以推动成交;在创始人拓客起家的企业里,这是营销转化为营收最直接的环节。

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Account-Based Marketing (ABM)(账户营销)

B2B 营销模式,针对指定客户清单投放个性化营销触达,适合高客单价产品,常和销售协同开展。

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