术语解释

Demand Capture(需求捕获)

需求捕获,是通过搜索、测评网站、产品对比页面以及再营销去触达已经在寻找解决方案的买家。需求捕获转化效果较好,但受任一时刻市场内意向买家数量制约。

相关术语

llms.txt(llms.txt 文件)

放置在网站根目录的纯文本文件,列出希望 AI 读取的页面与简短说明,给 AI 清晰的内容索引,减少 AI 自主猜测。

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Voice of Customer(客户之声)

从沟通通话、访谈、评价中收集客户描述痛点的原话;是转化率最好、成本最低的文案素材来源。

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Answer Engine Optimisation (AEO)(答案引擎优化)

优化内容结构,让内容可以直接作为问题答案被提取;页面前置简短直答,搭配清晰标题和补充说明。

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Discovery Call(需求沟通电话)

首次结构化销售沟通,摸清买家情况并做资质筛选;营销效果好坏在此体现,优质意向客户提前了解业务。

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Churn Rate(流失率)

指定周期内流失客户或流失收入的占比;高流失会让获客变成无效循环,新客户仅用来填补流失缺口。

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Lifecycle Marketing(全生命周期营销)

覆盖完整客户合作周期的营销,不止售前,包含上手引导、产品使用、增购、续约,是增长型企业成本最低的增长方式。

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