术语解释

Outsourced Marketing Director(外包营销总监)

外包营销总监是兼职首席营销官或者兼职营销总监的另一种叫法。该岗位以弹性合作方式提供高阶策略指导,并非全职聘用,在扩张中的中小企业以及获得融资的初创企业里很常见。

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Voice of Customer(客户之声)

从沟通通话、访谈、评价中收集客户描述痛点的原话;是转化率最好、成本最低的文案素材来源。

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Case Study(客户案例)

结构化记述客户痛点、落地工作与可量化成果;在 B2B 成交后期打消客户 “同类场景是否有效” 的顾虑。

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Lead Scoring(线索打分)

根据客户行为、企业属性匹配度分配分值,方便销售排序跟进;打分模型上线后需要对照成交案例持续复盘优化。

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Pipeline Coverage(线索池覆盖率)

在指定周期内,待成交线索总金额与营收目标的比值;倍率低于 3 倍左右,预示两个季度后会出现营收缺口。

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Demand Capture(需求捕获)

通过搜索、测评站、对比页、再营销触达正在寻找方案的买家,转化好,但受当下意向人群总量限制。

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Zero-Click Search(零点击搜索)

搜索结果页或 AI 助手内直接给出答案,用户不再跳转访问网站;目标从获取点击,转变为成为被引用、被记住的信息源。

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